音声オートコール＆アンケートでできること
- 大量のリストに対して電話で録音音声を発信することができる。
- 他社CRM連携（SalesForce・キントーンなど）可能。
- 参加の可否や支持の有無などを電話アンケート（参加の方は1、支持する方は2番を押してください…など）できる。
- 電話アンケートの結果を集計し、効果測定ができる
人力での電話掛けとオートコールの効率差
5人で電話かけをする場合と、5chでオートコールで架電する場合の比較。
| 項目 |
人力 |
オートコール |
| 人件費 |
48,000円/日
(1,200円×8時間×5人) |
0円 |
| 架電数 |
800件/日
（20件×8時間×5人） |
4,000件
（100件×8時間×5ch） |
人力での電話がけは、ボランティアさんにやってもらう場合も多いので人件費がかからない場合もあるかと思いますが、人が集まらなくて思うように電話がけが進まなかったり、ボランティアさんの心的負担になってしまったりすることもあります。
一方オートコールであればch数を増やすことで短時間でたくさんの電話をすることができます。
電話がけをオートコールにすることで、ボランティアさんには街頭でのチラシ配布など、人でないとできない有意義な仕事を任せることができます。
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DMに比べて圧倒的なコストパフォーマンス
例えば10,000件のリストに対してそれぞれDM、音声オートコールで集会のお知らせをした時の比較をしてみます。
DMの場合
| 封筒代（10,000枚） |
36,000円 |
| 案内状印刷代（片面カラー10,000枚） |
25,000円 |
| 案内状作成費 |
5,000円 |
| 手紙郵送費（10,000通×100円） |
1,000,000円 |
| 封入人件費（10,000通×5円） |
50,000円 |
| 合計 |
1,056,000円（税抜き） |
音声オートコールの場合
| 初期費用 |
30,000円 |
| 月額費用 |
30,000円 |
オートコール発信費用（10,000件×16円）
※全て携帯向けの通話で録音音声が1分以内の場合の通信費 |
160,000円 |
| 合計 |
220,000円（税抜き） |
音声オートコール＆アンケートにかかる費用
| 初期費用 |
30,000円（03番号×1・5ch付き) |
| 月額費用 |
30,000円（03番号×1・5ch付き） |
| 通話料金 |
携帯あての発信通話料金 |
16円/1分 |
| 固定あての発信通話料金 |
4円/1分 |
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